抖音商家收到货不退款怎么办

平阳县律师网 2025-04-29
抖音商家不退款,您有权投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则违法。若不及时处理,可能导致您的财产损失且无法追回。
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商家不退款可这样处理:1. 与商家协商,明确退货要求;2. 协商无果,保留证据,向消费者协会或12315投诉;3. 若投诉无效,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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